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Wiki-Quellcode von Umgang mit Beschwerden

Version 1.1 von Sarah Groeneveld am 2025/05/18 18:41
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1 = Vereinbarung zum Umgang mit Beschwerden =
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3 == 1. Konflikte sind normal ==
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5 Konflikte gehören zur Normalität des schulischen Alltags. Daraus können sich Beschwerden ergeben. Der
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7 Umgang mit Beschwerden bedarf einer angemessenen Strategie, die sich dann als wirksam er weist, wenn
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9 sie verbindlich ist.
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11 == 2. Das Recht sich zu beschweren ==
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13 Schüler:innen und Eltern der KGS Stuhr-Brinkum haben das Recht sich zu beschweren und ernst genom-
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15 men zu werden. Sie haben Anspruch darauf, dass ihren Beschwerden nachgegangen wird und eine Lösung
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17 des Konflikts gesucht wird.
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19 == 3. Angemessene Form ==
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21 Jede:r hat die Pflicht, seine Beschwerde sachlich und in angemessener Form vorzutragen sowie das Ziel sei-
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23 ner Beschwerde klar zu benennen. Dazu gehört ein respektvoller Umgang und der Verzicht auf Pauscha-
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25 lierungen, Übertreibungen oder Vorverurteilungen. Die Unterstellung böser Absichten ist zu vermeiden.
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27 == 4. Wo werden Beschwerden bearbeitet ==
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29 Die Bearbeitung von Beschwerden/Konflikten beginnt dort, wo sie aufgetreten sind. Erst wenn hier
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31 keine Lösung gefunden wird, wird die nächste Ebene einbezogen.
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38 ~1. Stufe
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40 Fachlehrer:in
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42 2. Stufe
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44 Klassenlehrer:in/Tutor:in
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46 3. Stufe
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48 Schulzweigleiter:in/Oberstufenkoordinator:in